AES York ist eine familiengeführte, unabhängige Werkstatt, gegründet und geleitet von Mark Shipman. Mark ist vor Ort – und zunehmend auch auf Landesebene – dafür bekannt, komplexe Probleme zu beheben, und hat den Ruf, Reparaturen in Angriff zu nehmen, mit denen andere Werkstätten ihre Schwierigkeiten haben.

Als stolzes Mitglied unabhängiger Werkstattnetzwerke legen Mark und das Team von AES York großen Wert auf hohe Standards und garantieren ihren Kunden, dass ihr Fahrzeug in professionellen Händen ist.

Nachdem Mark zehn Jahre lang bei verschiedenen Autohäusern gearbeitet hatte, gründete er seinen eigenen mobilen Diagnosedienst zur Unterstützung lokaler Werkstätten. Das Unterfangen war zwar mit viel Arbeit verbunden, aber dennoch erfolgreich; im Laufe der Zeit stellte er jedoch fest, dass die rentabelsten Wartungs- und Reparaturaufträge häufig für mobile Techniker nicht durchführbar waren. Dies veranlasste ihn, feste Werkstatt zu eröffnen.

AES York ist jetzt für Sie da

AES York war zunächst in einer 93 Quadratmeter großen Werkstatt tätig, zog aber 2021 in neue Räumlichkeiten um. Seitdem hat sich das Unternehmen trotz der Herausforderungen, die ein ländlicher Standort mit sich bringt, wie beispielsweise die Personalsuche in einem kleinen Einzugsgebiet, stetig weiterentwickelt.

AES York hat sich als Spezialist für komplexe Diagnosen und Systemreparaturen etabliert, insbesondere für Fahrzeuge von Peugeot, Citroën und anderen PSA-Herstellern. Kunden nehmen weite Wege in Kauf, um die Dienstleistungen der Werkstatt in Anspruch zu nehmen. Sie sind sowohl gefesselt als auch beeindruckt von Marks strategischen, visuell ansprechenden Social-Media-Inhalten, in denen er eine Vielzahl erfolgreicher Reparaturen präsentiert. Ein weiterer Faktor ist der starke Ruf der Werkstatt für technisches Fachwissen, der durch den Einsatz von ALLDATA untermauert wird.

WARUM ALLDATA? Zum einfachen Umgang mit komplexen Herausforderungen

Elektronische Systeme, komplexe Verkabelungen und herstellerspezifische Besonderheiten haben zur Folge, dass Erfahrung allein nicht mehr ausreicht, um eine erfolgreiche Reparatur zu gewährleisten. Mark weist darauf hin, dass einige unabhängige Werkstätten damit zu kämpfen haben, da sie oft nicht bereit sind, in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter, die richtige Ausrüstung oder die Herstellerinformationen zu investieren, um moderne Fahrzeuge sicher reparieren zu können. AES York ist bestens gerüstet, diese Chance zu nutzen.

Mark erklärte: „Autos entwickeln heutzutage immer komplexere Eigenheiten. Als ich vor 30 Jahren anfing, konnte man die meisten Autos reparieren, wenn man wusste, wie man Autos repariert. Heute hat jede Marke und jedes Modell seine Eigenheiten – Softwareaktualisierungen sind beispielsweise Teil des Reparaturprozesses. Selbst einfache Aufgaben, wie das Aufspüren einer durchgebrannten Sicherung für die Bremsleuchten, könnten ohne genaue Schaltpläne oder Anleitungen des Originalherstellers Stunden dauern.“

ALLDATA als Herzstück der Diagnostik

Mark hat AES York vor über einem Jahrzehnt im Rahmen eines gemeinsamen Werkstattabonnements bei ALLDATA angemeldet. Anfangs war es ein ergänzendes Tool, heute ist es jedoch ein zentraler Bestandteil jeder Reparatur.

Der Arbeitsablauf bei AES York beginnt in der Regel mit der Überprüfung der Fehlercodes und Symptome des Fahrzeugs sowie der Konsultation von ALLDATA hinsichtlich Schaltplänen, technischen Servicemitteilungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Diese Vorbereitung erfolgt häufig vor der Ankunft des Fahrzeugs in der Werkstatt, um eine effiziente und genaue Diagnose zu gewährleisten.

Mark sagte: „ALLDATA gibt uns die Sicherheit, Fahrzeuge zu reparieren, an denen andere Werkstätten scheitern. Es ist, als hätten wir ein ganzes technisches Team im Hintergrund. Wir können alle benötigten Informationen für das jeweilige Fahrzeug abrufen und wissen daher genau, wie es funktioniert.“

Aktuelle Beispiele …

• Peugeot-Van: Nachdem eine andere Werkstatt das immer wieder auftretende Problem nicht beheben konnte, ergab sich aus den ALLDATA-Schaltplänen, dass es einen gemeinsamen Stromkreis mit dem Kupplungsschalter gab. Dadurch konnte Mark schnell einen Kurzschluss am Kupplungspedal lokalisieren und innerhalb weniger Minuten beheben, was zuvor tagelange erfolglose Fehlersuche verursacht hatte.
• Radioproblem am Peugeot 308: Da Mark keine Vorkenntnisse zu diesem Modell hatte, halfen ihm die Schritt-für-Schritt-Anleitungen von ALLDATA, die Lüftungsdüsen und Verkleidungen sicher zu entfernen, wodurch er schnellen Zugang zum Bauteil erhielt und das Risiko von Beschädigungen oder Zeitverlust durch die Suche nach versteckten Befestigungen vermieden wurde.
• EV-Motorproblem am Peugeot e-208: Angesichts unbekannter Fehlercodes beim Elektromotor stellte ALLDATA technische Mitteilungen, Systemdaten und Schaltpläne bereit, sodass Mark das System verstehen und das Problem sicher diagnostizieren konnte, anstatt sich auf Vermutungen verlassen zu müssen.

Dank ALLDATA kann AES York auch Aufträge von anderen Werkstätten annehmen. Dabei geht es um Startprobleme, DPF-Fehler, Warnleuchten des Motorsteuerungssystems oder elektrische Probleme, was Marks Argument untermauert, dass man heutzutage in die richtigen Werkzeuge investieren muss, um eine Reparatur durchzuführen.

ALLDATA zur beruflichen Weiterqualifizierung – Stärkung des Selbstvertrauens

ALLDATA ist ein unverzichtbares Werkzeug für das gesamte Team von AES York. Es wird in erster Linie für komplexe Diagnosen genutzt, doch Marks Mitarbeiter verlassen sich auch bei routinemäßigen Wartungs- und Reparaturarbeiten auf das System. Das sorgt für ein einheitliches Vorgehen, verringert das Rätselraten und beugt Fehlern vor, wenn auf verdeckte Bauteile oder ungewöhnliche Fahrzeugkonfigurationen zugegriffen wird.

Mark fügte hinzu: „Alle meine Mitarbeiter können auf dieselben zuverlässigen Herstellerdaten zugreifen. Das sorgt für einen konsistenten Arbeitsablauf und ermöglicht es mir, mich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.“

Greifbares Wachstum und Kundenvertrauen gehen Hand in Hand

Die Auswirkungen von ALLDATA auf AES York sind deutlich:

Schnellere Diagnosen: Präzise Schaltpläne und Verfahren verkürzen die Diagnosezeit und verhindern unnötige Demontagearbeiten.

Sicherheit bei der Annahme komplexer Aufträge: Der Zugriff auf Herstellerdaten ermöglicht es dem Team, Aufträge anzunehmen, die andere Werkstätten möglicherweise ablehnen würden.

Transparenz für den Kunden: Dank präziser Reparaturinformationen kann AES York realistische Erwartungen wecken und klare Kostenvoranschläge erstellen.

Netzwerkaufbau: Die nachgewiesene Expertise durch erfolgreiche Reparaturen hat den Ruf von AES York gestärkt und das Empfehlungsnetzwerk erweitert.

Die Kombination aus gutem Ruf, Herstellerreparaturdaten und strategischem Marketing – die treibende Kraft hinter seiner eigenen jährlichen Fortbildungsveranstaltung, an der ALLDATA teilnimmt – sorgt dafür, dass AES York nicht nur überlebt, sondern sogar floriert.

Vorbereitung auf die Zukunft

Mit Blick auf die Zukunft plant Mark, seine Diagnosekompetenzen weiter auszubauen, insbesondere in Elektro- und Hybridfahrzeugsystemen. ALLDATA ist ein wichtiger Partner für dieses Wachstum und sorgt für Vertrauen, technische Unterstützung und Effizienz – Faktoren, die in jeder unabhängigen Werkstatt nicht fehlen sollten.

Mark resümierte: „Wer heutzutage eine Werkstatt aufbauen will, braucht Tools wie ALLDATA. Es hat unsere Arbeitsweise revolutioniert und ermöglicht uns, Aufgaben zu übernehmen, die andere einfach nicht annehmen können.“