ALLDATA Repair: Inside Intelligence

Der ALLDATA Repair Info Center Service ist ein entscheidender Faktor für die betrieblichen Abläufe von ALLDATA Europe. Die qualifizierten, erfahrenen Spezialisten im Techniksupport beantworten Anfragen innerhalb von vier Stunden und oft auch schneller! Jede Anfrage ist anders: Entweder kann jemand die Informationen zu einem Auftrag nicht finden, oder bestimmte Daten sind noch nicht für die Veröffentlichung auf ALLDATA Repair bereit.

Anfrage

In diesem Beispiel aus der jüngeren Vergangenheit löst das Serviceteam des ALLDATA Repair Info Center Service ein Problem an einem Porsche 981 Cayman S aus dem Jahr 2015. Der Besitzer des Fahrzeugs hörte während der Fahrt ein „merkwürdiges Geräusch“ aus dem Motorraum. Es wurde als „hochfrequentes, pulsierendes Geräusch“ beschrieben. Es gab kein Muster und keine wiederkehrenden Bedingungen, unter denen das Geräusch zu hören war. 

Bei mehreren Prüfungen und Probefahrten war das Geräusch zwar zu hören, aber es gab keinen offensichtlichen Grund, und auch die Quelle konnte nicht lokalisiert werden.

Lösung

Glücklicherweise waren die Experten vom ALLDATA Repair Info Center Service zur Stelle! Das Team kannte dieses Problem, obwohl es relativ selten auftritt. Die Ursache des Geräuschs liegt im Ölabscheider des Fahrzeugs.

Wenn die Feder im Ölabscheider zu hohe Toleranzen hat, kann das zu einem „hochfrequenten, pulsierenden“ Geräusch führen. 

Die Lösung besteht darin, zuerst die Teilenummer des Abscheiders am Fahrzeug zu prüfen. Wenn sie auf 9A1.107.042.01 lautet, muss das Teil durch ein später modifiziertes Teil ersetzt werden. Nach dem Einbau sollte das Problem behoben und das Geräusch nicht mehr zu hören sein.

Dies war ein weiterer erledigter Fall für das freundliche Profi-Team vom ALLDATA Repair Info Center Service, das stets gern unbearbeitete Originaldaten bereitstellt, um die ordnungsgemäße Reparatur beim ersten Mal zu gewährleisten.