ALLDATA Repair:Inteligencia inherente

El servicio del centro de información de ALLDATA Repair es un elemento crucial en el funcionamiento de ALLDATA Europe; sus especialistas de asistencia técnica cualificados y con experiencia pueden recibir y responder solicitudes en cuatro horas, pero en la práctica suelen hacerlo en menos tiempo.Las solicitudes son muy variadas, desde usuarios que no pueden localizar información específica para un trabajo o usuarios que no pueden acceder a cierta información porque todavía no está publicada en ALLDATA Repair.

Consulta

En este ejemplo reciente, el equipo del servicio de información de ALLDATA Repair abordó un problema en un Porsche 981 Cayman S de 2015. El propietario del coche estaba experimentando un "ruido extraño" procedente del compartimento del motor durante la conducción, lo describió como un ruido "palpitante de alta frecuencia".No había ningún patrón ni condiciones específicas en las que se oyera el ruido. 

Después de varias comprobaciones y pruebas en carretera, y aunque el ruido se podía oír, no tenía ninguna causa obvia, ni se podía distinguir el origen.

Solución

Afortunadamente, los expertos del servicio del centro de información de ALLDATA Repair pudieron acudir al rescate.Aunque es relativamente poco común, el equipo había encontrado este problema antes.La causa del ruido proviene del separador de aceite del vehículo.

Si hay una tolerancia excesiva de la fuerza del muelle desde el separador de aceite, se puede generar ese ruido "palpitante de alta frecuencia". 

La solución es comprobar primero el número de pieza del separador instalado en el vehículo; si es "9A1.107.042.01", será necesario sustituir la pieza por una que se revisó más adelante.Una vez instalada, el problema debería estar solucionado y el vehículo debería ser mucho más silencioso para el conductor.

Fue otro caso de "problema resuelto" por el equipo de servicio del centro de información de ALLDATA Repair, que siempre está encantado de proporcionar información genuina y sin editar para garantizar una reparación correcta a la primera.