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Asistencia especializada cuando la necesitas

El centro de información de ALLDATA proporciona acceso directo a la información de reparación original del fabricante que aún no se ha publicado en ALLDATA Repair. O bien, si necesitas una lista de comprobación o un programa de servicio específico de la marca del fabricante, nuestro equipo estará a tu disposición para ayudarle. Solo tienes que enviar una solicitud en línea a través de ALLDATA Repair y uno de nuestros especialistas técnicos se pondrá en contacto contigo con la información que necesitas.

Este servicio exclusivo se incluye con tu suscripción a ALLDATA Repair, sin límite en el número de solicitudes de asistencia que pueden enviarse. 

Obtén la información que necesitas

Los talleres y técnicos necesitan datos precisos y actualizados para diagnosticar y reparar vehículos con eficiencia. Si no encuentras lo que buscas en ALLDATA Repair, el Centro de Información de ALLDATA te puede ayudar:

  • Manuales de reparación OEM para reparaciones mecánicas y de colisiones
  • Listas de comprobación y programas de mantenimiento de fábrica
  • Boletines de servicio técnico (TSB) e información de llamada a revisión
  • Diagramas de cableado y vistas de conectores
  • Especificaciones de pares de apriete y capacidades de líquido
  • Procedimientos de reparación paso a paso

La disponibilidad depende del fabricante y modelo. Solo envía una solicitud online y nuestro equipo localizará la información que necesitas.

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Cómo enviar una solicitud en línea

Enviar una solicitud en línea es rápido y fácil.Solo tienes que seguir estos pasos:

1.Inicia sesión en ALLDATA Repair
 

2.En la barra de menús azul de la parte superior de la pantalla, selecciona una de las siguientes opciones:

"Info Center"  (Centro de información) para solicitudes de datos generales

"Maintenance Intervals" (Intervalos de servicio) para solicitudes de programación de servicio

3.Selecciona "New Request" (Nueva solicitud) en el menú desplegable 

4.Rellena el formulario con todos los detalles relevantes. Solo los campos marcados con un * son obligatorios; sin embargo, cuanta más información puedas proporcionar, más ayudarás al equipo a proporcionarte la información correcta a la primera.

5.Haz clic en "Submit" (Enviar).

Para realizar un seguimiento del estado de tu solicitud, ve a "My Requests" (Mis solicitudes) en el menú desplegable Info Center (Centro de información).

Consejos útiles para un procesamiento más rápido

Para garantizar que tu solicitud se procesa de forma rápida y precisa,  sigue estas útiles directrices:

Introduce el número de identificación del vehículo (VIN) en mayúsculas (por ejemplo:1HBGH41JXMN109186)

Proporciona tantos detalles como sea posible en el campo de descripción

Rellena tantos campos como sea posible para ayudar a nuestro equipo a localizar los datos correctos

Para las solicitudes de reparación de carrocería, puedes adjuntar un archivo de imagen con los daños

¿Por qué utilizar el centro de información de ALLDATA?

El Centro de Información de ALLDATA ayuda a nuestros suscriptores a encontrar rápidamente los datos que necesitan. Además de la información incluida en ALLDATA Repair, ofrecemos acceso inmediato a datos OEM no publicados, como manuales de reparación, programas de mantenimiento, diagramas eléctricos y boletines técnicos.

Nuestro equipo, formado por antiguos técnicos expertos, responde con rapidez y precisión para que tu taller siga operando sin interrupciones. La integración con ALLDATA Repair permite solicitar datos sin afectar tu flujo de trabajo.

No dejes que la falta de información te frene. Accede en tiempo real a los datos críticos que mantienen tu taller competitivo y eficiente.