ALLDATA Repair: Inteligencia inherente 

El propietario de un vehículo llevó su Škoda Karoq 1.0 TSI de 2020 al taller para que lo diagnosticaran por un problema un tanto extraño. El taller tuvo la suerte de contar con la ayuda de ALLDATA Repair. 

El técnico del taller realizó una prueba de conducción con el vehículo para confirmar que, a altas velocidades, se percibían unas vibraciones fuertes en todo el coche, especialmente en el volante, tal como el propietario explicaba. 

No era posible realizar un diagnóstico rápido, ya que no había códigos de error ni mensajes en el panel de instrumentos, pero el técnico estaba seguro de que la causa sería mecánica y no electrónica. 

Solución 

En lugar de andar perdiendo el tiempo probando y descartando todo tipo de causas, lo cual podría llegar a cansar al cliente, el técnico recurrió a ALLDATA Repair. El técnico buscó "vibraciones" en el sistema y encontró la información técnica del producto adecuada facilitada directamente por el fabricante. Estos datos atribuían las vibraciones a un equilibrado incorrecto de las ruedas, a la presencia de daños en las llantas o a la deformación de los neumáticos por haber dejado el vehículo mucho tiempo parado. 

Debido a esto, el técnico del taller inspeccionó las ruedas y los neumáticos, y pudo comprobar con una medición que las dos ruedas presentaban un descentramiento radial y lateral considerable, un problema que no puede detectarse a simple vista, pero que puede llegar a provocar fuertes vibraciones. 

El técnico pudo equilibrar las dos ruedas afectadas y ajustar con precisión los neumáticos. Realizó una nueva prueba de conducción en la que pudo comprobar que las vibraciones habían desaparecido y que el vehículo circulaba sin problemas.  

Sin la ayuda de ALLDATA Repair, habría tardado mucho más tiempo en diagnosticar el problema y, casi con toda seguridad, habría realizado reparaciones innecesarias, con el coste añadido que esto habría supuesto. 

Más de 100 millones de artículos disponibles 

ALLDATA Europe es un proveedor líder de datos de diagnóstico, mantenimiento y reparación de fabricantes de vehículos originales. Es la empresa que hay detrás de ALLDATA Repair, un portal de información único e intuitivo que ofrece a talleres independientes y mecánicos profesionales acceso instantáneo a instrucciones originales de reparación y mantenimiento de 44 fabricantes.  

ALLDATA Repair tiene más de 100 millones de artículos, 9 millones de dibujos técnicos y diagramas de cableado con vistas de conectores eléctricos; en definitiva, procedimientos para 164 000 combinaciones de marca, modelo, año y tren de potencia. Es el equivalente al 97 % de los vehículos que circulan actualmente por la carretera. 

Con una suscripción a ALLDATA Repair, los usuarios también pueden utilizar el servicio de centro de información de ALLDATA Repair; un equipo de técnicos expertos está listo para recibir y resolver cualquier consulta en un plazo máximo de cuatro horas. Los suscriptores pueden utilizar este servicio siempre que necesiten ayuda. ¿En qué casos les vendría bien este servicio?