Política de privacidad de ALLDATA Europe 

Última actualización: 30/01/2025

Responsable del tratamiento

La siguiente entidad es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento general de protección de datos:La siguiente entidad es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento general de protección de datos:La siguiente entidad es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento general de protección de datos:

La siguiente entidad es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales según se define en el Reglamento General de Protección de Datos:

ALLDATA Europe GmbH

Barcelona-Allee 1
51103 Colonia
Alemania
Teléfono:+49 (0) 221 534 107 00
Sitio web: https://www.alldata.com
Correo electrónico: info@alldataeurope.com

Contacto para asuntos relacionados con la privacidad:
Privacy@alldata.com

Introducción e información general sobre el tratamiento de datos

La protección de tus datos personales es de suma importancia para nosotros.Por lo tanto, tratamos tus datos personales con estricta confidencialidad y nos adherimos a las normativas legales que rigen la protección de datos, especialmente el Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, o "RGPD") y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania. 

El objetivo de esta política de privacidad es proporcionarte información completa sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales como responsable del tratamiento de datos.A continuación, encontrarás:

  1. Definiciones

  2. Información general sobre el tratamiento de tus datos personales  

  3. Tratamiento de datos al utilizar nuestro sitio web

  4. Tratamiento de datos al utilizar nuestro Portal de clientes

  5. Otro tratamiento de datos

  6. Tus derechos como interesado

A. Definiciones

1.Datos personales

"Datos personales" se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un identificador como un nombre, un número, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, genéticos, mentales y económicos o la identidad cultural o social de esa persona física (Art. 4(1) del RGPD).

2.Tratamiento

Por "tratamiento" se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, la difusión o puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción (Art. 4(2) del RGPD).

3.Responsable del tratamiento

Por "responsable del tratamiento" se entiende la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (Art. 4(7) del RGPD). 

4.Responsables del tratamiento conjuntos

Cuando dos o más responsables del tratamiento determinen conjuntamente los fines y medios de tratamiento, serán responsables conjuntos (Art. 26 del RGPD).

5.Tercero

Por "tercero" se entiende una persona física o jurídica distinta del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas que, bajo la autoridad directa del responsable o el encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar datos personales (Art. 4(10) del RGPD).

6.Encargado del tratamiento

"Encargado del tratamiento" se refiere a una persona física o jurídica que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento (Art. 4(8) del RGPD).

7.Consentimiento

Por "consentimiento"del interesado se entenderá toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan (Art. 4(11) del RGPD).

B.Información general sobre el tratamiento de datos

1.Alcance del tratamiento de datos personales

Como principio rector, solo recopilamos datos cuyo tratamiento sea exigido por ley, acordado contractualmente, esencial para el inicio y el cumplimiento de un contrato o que se nos faciliten voluntariamente sobre la base del consentimiento.

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos, almacenamos y utilizamos tus datos personales únicamente en la medida necesaria para ofrecer un sitio web funcional y mostrar nuestro contenido y servicios.Cualquier otra recopilación y uso de tus datos personales, como por ejemplo, para publicidad segmentada y análisis de mercado, normalmente se produce con tu consentimiento.Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos confiar en otras bases legales permitidas por el RGPD para tratar tus datos personales. 

2.Bases legales para el tratamiento de datos personales

a.Tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato

Al tratar los datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato del que formas parte, el Art. 6(1)(b) del RGPD proporciona el fundamento jurídico.Esto también abarca las actividades de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales. 

b.Tratamiento de datos basado en el consentimiento

Cuando solicitamos tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, el Art. 6(1)(a) del RGPD actúa como base jurídica para dicho tratamiento de datos.Nos basamos únicamente en el consentimiento para el tratamiento de Tus datos personales si no existen otros motivos legales que lo permitan. 

Además, solicitamos el consentimiento cuando pretendemos proporcionar información sobre nuestros propios productos, servicios y eventos, y que el motivo legal de protección de intereses legítimos, Art. 6(1)(f), no está disponible para el tratamiento, o cuando solicitamos tu participación en una encuesta.

c.Tratamiento de datos para la búsqueda o protección de intereses legítimos

El Art.6(1)(f) permite el tratamiento de datos personales cuando es necesario para la búsqueda de intereses legítimos por parte del responsable del tratamiento o de un tercero, a menos que los derechos fundamentales del interesado superen el interés legítimo.Entre los ejemplos de interés legítimo se incluyen los siguientes:

  • Prevención de fraude y medidas de seguridad
  • Marketing directo y publicidad, como publicidad dirigida
  • Análisis de datos de clientes para mejorar su experiencia general
  • Fines administrativos y mantenimiento de registros

d.Tratamiento de datos para el cumplimiento de las obligaciones legales

Tratamos tus datos personales en virtud del Art. 6(1)(c) del RGPD para cumplir con nuestras obligaciones legales a las que estamos sujetos.Por ejemplo, el Código Fiscal Alemán ("AO") nos obliga a conservar los registros financieros durante un periodo de tiempo determinado; la Ley de Blanqueo de Capitales nos obliga a verificar la identidad de nuestros clientes.También podemos vernos obligados a cumplir órdenes judiciales en las que estén implicados tus datos personales.

e.Posibles consecuencias de no proporcionar tus datos 

Si la ley o un contrato exigen tus datos personales, estás obligado a facilitar esa información.El incumplimiento puede dar lugar a consecuencias legales como una multa, acción legal o cese de servicios.Sin embargo, si la recopilación de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes la libertad de ocultar esta información. 

Sin embargo, si tus datos personales se recopilan para proporcionarte servicios específicos o contenido en línea, el hecho de no proporcionar la información podría restringir tu acceso a determinados servicios o contenido que, de otro modo, estarían a tu disposición.Por ejemplo, si tus datos personales se recopilan para proporcionar una experiencia de navegación personalizada, no podrás disfrutar de esta función si no proporcionas la información necesaria.Del mismo modo, si tus datos personales se recopilan con fines de comunicación, si no proporcionas dicha información, puede que no recibas estas comunicaciones. 

f.Creación de perfiles y toma de decisiones automatizada 

No participamos en la toma de decisiones automatizada ni en la elaboración de perfiles con tus datos personales. 

3.Eliminación de datos y periodo de almacenamiento

El almacenamiento de tus datos personales se rige por una política interna.Por lo general, no almacenamos tus datos personales más tiempo del necesario, teniendo en cuenta los requisitos legales pertinentes, las necesidades empresariales legítimas y tus derechos y libertades frente a un almacenamiento innecesario.Cuando venza el periodo de conservación aplicable, tus datos personales se eliminarán, anonimizarán o agregarán a menos que la ley exija que se conserven durante más tiempo, como en un conflicto legal o bajo mandato de legisladores europeos o nacionales en las normativas, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que estemos sujetos.Es importante tener en cuenta que una vez que tus datos se anonimicen o se agreguen a los de otros, ya no pueden utilizarse para identificarte.

4.Seguridad mediante TLS/SSL

Si nos transmites tus datos personales a través de nuestro sitio web o Portal de clientes, utilizamos tecnologías seguras, en particular el protocolo de transmisión de seguridad de la capa de transporte (TLS) (anteriormente conocido como SSL, Secure Socket Layer).Toda la información y los datos transmitidos a través de estos métodos seguros se cifran antes de ser enviados a nosotros.Este cifrado se aplica específicamente a todos los datos personales de nuestros clientes. 

Como parte de nuestra medida de seguridad de datos, recopilamos la dirección IP de tu ordenador para identificar y evitar actividades fraudulentas y accesos no autorizados.Es importante tener en cuenta que el cifrado mediante estos métodos técnicos solo es eficaz si los ajustes técnicos correspondientes también se han configurado correctamente por tu parte.

5.Destinatarios de datos

Como empresa global y miembro del grupo AutoZone con entidades afiliadas en todo el mundo, ALLDATA Europe puede compartir tus datos personales con otras empresas afiliadas de ALLDATA y terceros (en conjunto, "terceros").ALLDATA cuenta con un equipo de marketing centralizado apoyado por unidades de TI ubicadas en países fuera de la Unión Europea.Estas empresas de ALLDATA funcionan como responsables del tratamiento conjuntos de tus datos.Es importante tener en cuenta que el acceso a tus datos desde estos países está restringido al personal autorizado con una necesidad legítima de conocerlos.Se implementan las medidas técnicas y organizativas (TOMS) adecuadas para proteger tus datos. 

Solo transferiremos tus datos personales a estos terceros si se nos permite hacerlo en virtud de las bases jurídicas previstas en el Art. 6(1) del RGPD y otras leyes de protección de datos de los Estados miembros.Estos fundamentos jurídicos incluyen las obligaciones legales, los intereses legítimos, la necesidad de ejecutar un contrato o tu consentimiento.Cuando los proveedores de servicios externos actúan como encargados del tratamiento, la transferencia de datos se produce en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos.Si es necesaria la transferencia de datos a encargados del tratamiento en países fuera del Espacio Económico Europeo, se lleva a cabo basándose en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas o en una decisión de adecuación emitida por la Comisión de la UE.

C.Tratamiento de datos al utilizar el sitio web

1.Almacenamiento de cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies en varias páginas.Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en tu dispositivo.Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (cookies de sesión).Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).La duración del almacenamiento se puede encontrar en la vista general en la Configuración de cookies del navegador web.A los efectos de esta política, el término "Configuración de cookies" hace referencia a un enlace específico en la parte inferior de la página web que permite a los usuarios gestionar sus preferencias de cookies; mientras que cuando el término "configuración de cookies" no está en mayúsculas, hace referencia a la configuración general de las cookies en un navegador web o sitio web que refleja las opciones del usuario en relación con las cookies. 

Además, distinguimos entre las cookies que son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, las que sirven para fines de análisis y las que sirven para fines publicitarios.Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, aparece un aviso de conformidad con el RGPD ("banner de consentimiento") y puedes seleccionar las cookies que se almacenan.Allí también puedes ver qué cookies se almacenan en detalle para qué fines de tratamiento.

También puedes configurar tu navegador para que te informe cuando las cookies se almacenan y decidir individualmente si las aceptas o si excluyes la aceptación de cookies en determinados casos o en general.Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de cookies.Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de cookies.

Señalamos expresamente que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no se aceptan cookies.

En la medida en que los datos personales se tratan a través de cookies implementadas, que son técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6(1)(f) del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño de la visita a la página fácil de usar y eficaz.

En la medida en que los datos personales se procesen a través de cookies implementadas con fines de análisis, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6(1)(a) del RGPD en función de tu consentimiento, que nos proporcionas a través de tu interacción con nuestro banner de consentimiento.Lo mismo se aplica a tu selección de cookies implementadas con fines publicitarios.Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento ajustando la Configuración de cookies en el pie de página de la página web.

Tu consentimiento, una vez registrado, vencerá en un año.Una vez vencido, volverás a ver el banner de consentimiento y se te pedirá que reconsideres tu preferencia de cookies para garantizar el cumplimiento continuo de las normativas del RGPD. 

2.Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro

Cada vez que visitas nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos de tus actividades de navegación desde el sistema de tu dispositivo.

Se recopilan los siguientes datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de la visita al sitio web
  • Estado de acceso / código de estado HTTP
  • Diferencia de zona horaria GMT 
  • Cantidad de datos transferidos 
  • Página de Internet/fuente/referencia desde la que se realiza la visita al sitio web

Estos datos de navegación se almacenan de forma independiente del resto de tus datos personales.

El almacenamiento temporal de la dirección IP es necesario para permitir la visualización del sitio web en el dispositivo.Para ello, tu dirección IP debe permanecer almacenada durante toda la sesión.El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web.Además, utilizamos los datos para mejorar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.El tratamiento de los datos para otros fines no tiene lugar en este contexto.

Este es también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos en el sentido del Art. 6(1)(f) del RGPD, que sirve como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales en el contexto de la recopilación de archivos de registro.

Los datos de navegación se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que se recogieron.En caso de recopilación de datos para la visualización del sitio web, los datos se eliminan cuando finaliza la sesión correspondiente.En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, la eliminación normalmente se realiza 14 días después de la recopilación.El almacenamiento más allá de este periodo es posible con el fin de la seguridad y protección del sitio web si estamos obligados a conservar los datos durante periodos de tiempo más largos o si necesitamos los datos para la defensa o la afirmación de las reclamaciones legales.

La recopilación de datos de navegación para la visualización del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son obligatorios para el funcionamiento del sitio web.Por consiguiente, no hay posibilidad de objetar.

3.Uso de OneTrust

Utilizamos la tecnología de consentimiento de cookies OneTrust en nuestro sitio web.OneTrust es proporcionada por OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Londres, EC 1M 4JN, Reino Unido, o OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 303328, EE. UU. ("OneTrust").

Al abrir la página, se muestra un aviso de consentimiento, en el que puedes dar tu consentimiento para determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla de verificación. Algunas cookies son estrictamente necesarias ("cookies estrictamente necesarias") porque garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar sin que ello afecte al rendimiento del sitio.Por lo tanto, no podrás rechazar estas cookies si deseas utilizar las funciones básicas del sitio.Para proteger tus datos personales, las cookies no estrictamente necesarias están desactivadas por defecto hasta que las actives.Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en tu dispositivo con tu consentimiento.

Para que la Configuración de cookies registre correctamente tu configuración de consentimiento, es necesario recopilar cierta información del usuario (incluida la dirección IP) cuando nuestro sitio web es llamado por la Configuración de cookies, transmitirla a los servidores de OneTrust y almacenarla allí.Puedes encontrar más información sobre las cookies y OneTrust en  Información general sobre privacidad | OneTrust

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales con el fin de dar efecto a tus preferencias de cookies es el Art. 6(1)(f) del RGPD.Necesitamos que OneTrust te proporcione un banner de consentimiento conforme a la privacidad en nuestro sitio web, que te permita rechazar las cookies.Por lo tanto, no hay posibilidad de oponerse a la recopilación de tus datos de preferencias de cookies.

Si el uso de OneTrust da lugar a la transferencia de tus datos personales a EE. UU., el Art. 45 del RGPD lo autoriza con base en la decisión de adecuación.La Comisión Europea ha reconocido oficialmente que el nivel de protección de los datos personales que ofrecen las empresas estadounidenses que autocertifican su cumplimiento del marco de protección de datos UE-EE. UU. es comparable al de la UE.OneTrust ha realizado dicha autocertificación y se puede encontrar en la lista del marco de privacidad de datos. 

El periodo de conservación de tus datos de preferencias de cookies es de 12 meses.Posteriormente, los datos se eliminarán automáticamente. 

4.Uso de Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google.Google es un grupo de empresas formado por Google Ireland Ltd. (proveedor del servicio), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; y Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., así como otras empresas afiliadas de Google LLC ("Google").

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web.La información generada por las cookies sobre el uso que haces de nuestro sitio web se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. 

Google utilizará esta información para evaluar tu uso de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.Google puede asociar tu dirección IP con otros datos de Google.

Puedes evitar la instalación de estas cookies ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia.Puedes utilizar las herramientas de desactivación que Google ofrece para algunos navegadores de Internet.También puedes descargar e instalar el plugin del navegador disponible aquí. Sin embargo, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad si implementas estas medidas preventivas.

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD, que nos concedes con tus selecciones en la Configuración de cookies.La transferencia de tus datos personales a EE. UU. se autoriza en el Art. 45 del RGPD con base en la decisión de adecuación.La Comisión Europea ha reconocido oficialmente que el nivel de protección de los datos personales que ofrecen las empresas estadounidenses que autocertifican su cumplimiento del marco de protección de datos UE-EE. UU. es comparable al de la UE.Google ha realizado dicha autocertificación y se puede encontrar en la lista del marco de privacidad de datos. 

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro.Puedes visitar la configuración de cookies en el pie de página de la página web en cualquier momento y ajustar la configuración de cookies seleccionada anteriormente. 

D.Tratamiento de datos al utilizar el Portal de clientes

1.Alcance, finalidad y base jurídica del tratamiento de datos

Para acceder a nuestra información de reparación OEM (fabricante de equipos originales), puedes crear una cuenta de prueba gratuita en nuestro Portal de clientes. Esto requiere el registro con anticipación, durante el cual se solicitarán los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Puesto de trabajo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono o teléfono móvil
  • Idioma

Los datos personales marcados con un asterisco (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono o teléfono móvil) son información obligatoria, sin la cual no es posible registrarse.Por el contrario, la facilitación de otros datos personales es voluntaria.

Necesitamos tu nombre y apellidos, así como tu dirección de correo electrónico, para crear una cuenta personalizada en el Portal de clientes y tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo en caso de duda.Además, utilizamos estos datos para comprobar si ya has tenido una cuenta de prueba en el pasado.Una vez finalizado el periodo de prueba, tus datos se transferirán a nuestra base de datos de clientes y se almacenarán para fines de facturación y otros fines.

El registro de una cuenta en nuestro Portal de clientes establece una relación contractual entre tú y nosotros, y el tratamiento de los datos personales obligatorios se realiza de conformidad con dicho contrato.Esto se autoriza en el Art. 6(1)(b) del RGPD. 

El tratamiento de los datos personales que proporcionas voluntariamente se basa en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD. Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro. Para ello, sigue el enlace a la solicitud de acceso del interesado (DSAR).

2.Boletín de noticias

Al registrar una cuenta con nosotros, se te ofrece la oportunidad de suscribirte a nuestros boletines promocionales y de marketing.Para las cuentas registradas en Alemania, Austria y Suiza, utilizamos un mecanismo de doble aceptación para confirmar tu suscripción.Una vez registrado en nuestro sitio web, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos hayas facilitado, pidiéndote que confirmes que quieres recibir boletines en el futuro.Solo si vuelves a confirmar tu suscripción, te añadiremos a nuestra lista de distribución de boletines.En el caso de cuentas registradas en otros países, el proceso de suscripción puede variar y no requerir una confirmación de aceptación doble.Además de los datos que facilites durante el registro, recopilamos la hora de estas actividades. 

El tratamiento de tus datos personales al registrarte en nuestro boletín se basa en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD.Puedes revocar tu consentimiento para recibir los boletines en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se incluye en cada correo electrónico de boletín.

Para tratar tus datos personales y enviar los boletines, utilizamos la herramienta de marketing proporcionada por un proveedor de servicios cuidadosamente seleccionado, Act-On Software, Inc., ubicado en 121 SW Morrison St., Suite 1600, Portland, OR 97204, EE. UU.Act-On trata tus datos personales exclusivamente bajo nuestras instrucciones para los fines especificados por nosotros en el marco de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 del RGPD y está obligado a cumplir con las disposiciones de protección de datos aplicables coherentes con el RGPD.Tus datos personales revelados en relación con este tratamiento solo se pueden almacenar con el fin de enviar los boletines.Act-On no está autorizado a utilizar tus datos personales para ningún otro fin.Tu dirección de correo electrónico y los datos necesarios se conservarán hasta que decidas no recibir los boletines, a menos que exista otro motivo para la conservación de datos (por ejemplo, el cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros). 

La transferencia de tus datos personales a EE. UU. se autoriza en el Art. 45 del RGPD con base en la decisión de adecuación.La Comisión Europea ha reconocido oficialmente que el nivel de protección de los datos personales que ofrecen las empresas estadounidenses que autocertifican su cumplimiento del marco de protección de datos UE-EE. UU. es comparable al de la UE.Act-On ha realizado dicha autocertificación y se puede encontrar en la lista del marco de privacidad de datos.

E.Otras operaciones de tratamiento de datos

1.Datos obtenidos de terceros

Obtenemos la información comercial, incluida la información de contacto, de GCL B2B Limited, ubicada en 2nd Floor, Charter House, 52 Charlotte Street, Birmingham, B31PX, Reino Unido.Recopilamos esta información con fines de marketing, principalmente para campañas de marketing por correo electrónico.Aunque nuestro negocio suele ser B2B (entre empresas), reconocemos que esta información de contacto suele identificar a personas individuales o que los contactos personales se utilizan para fines comerciales.Como tal, tratamos esta información de acuerdo con el RGPD y las leyes aplicables de los Estados miembros.

Tratamos esta información de contacto con arreglo a la base jurídica de interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD, en la creencia de que nuestras comunicaciones de marketing pueden ser de interés y beneficiar a los destinatarios en sus capacidades profesionales.Cumplimos con los requisitos de consentimiento adicionales, incluidos los procedimientos de doble aceptación, cuando así lo exijan las leyes específicas de los Estados miembros.Todos nuestros correos electrónicos de marketing incluyen un enlace de exclusión claro y fácil de usar.Atendemos con prontitud todas las solicitudes de exclusión voluntaria de nuestras comunicaciones de marketing, garantizando que tengas control sobre las comunicaciones que recibes de nosotros.

Los datos personales obtenidos de GCL se almacenan normalmente durante 12 meses, a menos que se establezca una relación comercial durante este periodo de tiempo y se permita el tratamiento posterior de los datos bajo otra base legal, como el cumplimiento de un contrato o el consentimiento. 

2.Contacto por correo electrónico

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, almacenaremos tu dirección de correo electrónico para poder responderte.Los datos personales incluidos con tu correo electrónico (por ejemplo, tratamiento, nombre, apellidos, número de teléfono) también se guardarán.

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD, que nos proporcionas poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónicoSi tu correo electrónico está relacionado con el inicio, el cumplimiento o la rescisión de un contrato con nosotros, el tratamiento de tus datos personales se basa en el Art. 6(1)(b) del RGPD.

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro. Para ello, sigue el enlace a la solicitud de acceso del interesado (DSAR).

Tu registro de solicitud DSAR junto con los datos asociados se conservarán de acuerdo con la legislación aplicable y la política interna de la empresa, a menos que nos solicites que eliminemos tus datos personales.Si se realiza una solicitud de eliminación válida en virtud del Art. 17 del RGPD, respetaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos personales en el plazo de un mes según el Art. 12(3) del RGPD. 

F.Tus derechos como interesado

Si se tratan tus datos personales, se considerará que actúas como "interesado" en el sentido del RGPD y tienes los siguientes derechos frente a nosotros como responsables del tratamiento:

1.Derecho a la información

Puedes solicitarnos la confirmación de si estamos procesando tus datos personales.Si dicho tratamiento tiene lugar, puedes solicitarnos información sobre lo siguiente de acuerdo con el Art. 15 del RGPD:

  • Fines para los que se tratan los datos personales
  • Categorías de datos personales que se tratan
  • Destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se revelarán tus datos personales
  • Duración prevista del almacenamiento de tus datos personales o, si no es posible obtener información concreta al respecto, criterios para determinar la duración del almacenamiento
  • Existencia de un derecho a la rectificación o supresión de tus datos personales, derecho a la restricción del tratamiento por nuestra parte o derecho a oponerte a dicho tratamiento
  • Existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control
  • Toda la información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no proceden de ti
  • Existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el Art. 22, párrafo1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento en ti

También puedes solicitar una copia de los registros personales sobre ti que poseemos.

Además, tienes derecho a solicitar información sobre si tus datos personales se transfieren a otro país o a una organización internacional.En este contexto, puedes solicitar que se te informe sobre las medidas de seguridad que implementamos para proteger tus datos personales de conformidad con el Art. 46 del RGPD en relación con la transferencia.

Para hacer cualquiera de las solicitudes de información mencionadas anteriormente, sigue el enlace a la solicitud de acceso del interesado (DSAR).

2.Derecho de rectificación

De acuerdo con el Art. 16 del RGPD, tienes derecho a rectificación o finalización si tus datos personales son incorrectos o están incompletos.Debemos llevar a cabo la corrección sin demora.

3.Derecho a la restricción del tratamiento

En las siguientes condiciones, puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Art. 18 del RGPD:

  • Si cuestionas la exactitud de tus datos personales, durante el periodo en que verifiquemos la precisión de tus datos personales, podrás solicitar que se restrinja el tratamiento de estos
  • El tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicitas la restricción del uso de los datos personales
  • Ya no necesitamos los datos personales para fines de tratamiento, pero los necesitas con fines de afirmación, ejercicio o defensa de demandas legales, o.
  • Si te opones al tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Art. 21(1) del RGPD y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos para tratar tus datos anulan tu interés en los datos

Si se ha restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos (aparte de su almacenamiento) solo se podrán tratar con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o bien para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.Te informaremos antes de que se levante la restricción.

4.Derecho de supresión

a.Obligación de supresión

De conformidad con el Art. 17 del RGPD, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales sin demora injustificada.Estamos obligados a eliminar estos datos inmediatamente si se da alguna de las siguientes razones:

  • Tus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron de otro modo

  • Revocas tu consentimiento, en el que se basó el tratamiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD, y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento

  • Te opones al tratamiento de conformidad con el Art. 21(1) del RGPD y no existen motivos legítimos de peso para el tratamiento

  • Te opones al tratamiento en virtud del Art. 21(2) del RGPD

  • Tus datos personales se han tratado de forma ilegal

  • La eliminación de tus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos

  • Tus datos personales se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el Art. 8(1) del RGPD

b.Información a terceros

  • Si hemos hecho públicos tus datos personales y estamos obligados a eliminarlos de conformidad con el Art. 17 (1) del RGPD, tomaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas, en relación con la tecnología disponible y el coste de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de sus datos personales de que les has solicitado que eliminen todos los enlaces, copias o réplicas de dichos datos personales.

c.Excepciones al derecho de supresión

El derecho de supresión no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario:

  • Sobre el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información
  • Para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a los que estamos sujetos, o para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos
  • Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el Art. 9(2)(h) y (i) del RGPD y el Art. 9(3) del RGPD
  • Con fines de archivo en interés público, de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos de conformidad con el Art. 89(1) del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en la sección A pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los fines de dicho tratamiento
  • Para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

5.Derecho de notificación

Si nos has hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, estamos obligados, de conformidad con el Art. 19 del RGPD a notificar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado tus datos personales dicha rectificación o supresión de los datos o la limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.Tienes derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

6.Derecho a la portabilidad de los datos

De acuerdo con el Art. 20 del RGPD, tienes derecho a recibir tus datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina.Además, tienes derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento al que se hayan proporcionado los datos personales sin que nos moleste, siempre que

  • el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD o en un contrato de conformidad con el Art. 6(1)(b) del RGPD y

  • el tratamiento se lleve a cabo con la ayuda de un procedimiento automatizado

En el ejercicio de este derecho, también tienes derecho a que tus datos personales se transfieran directamente de un responsable del tratamiento a otro, en la medida en que sea técnicamente factible.Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de los datos personales necesarios para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido.

7.Derecho de objeción

De acuerdo con el Art. 21 del RGPD, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en el Art. 6(1)(e) o (f) RGPD por motivos derivados de tu situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.La objeción debe estar justificada.

Tras la recepción de una objeción, dejaremos de tratar tus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos de peso para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si tus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para tal fin.En esta situación, tu objeción se tratará como si hubieras optado por no recibir comunicaciones de marketing directo; debe volver a suscribirte (u optar por hacerlo) para recibir comunicaciones de marketing.

En relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, a pesar de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho a oponerte mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas.

8.Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

De conformidad con el Art. 7(3) del RGPD, tienes derecho a revocar tu declaración de consentimiento concedida en virtud de la ley de protección de datos en cualquier momento, incluso antes de que el RGPD entrara en vigor (05/25/2018).La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento previo a la revocación. 

Además, puedes revocar en cualquier momento el consentimiento prestado en nuestra Configuración de cookies.Para ello, vuelve a acceder a nuestra Configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.Ten en cuenta que la revocación no afecta a la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

9.Automatización de la toma de decisiones individuales, incluida la elaboración de perfiles

No participamos en la toma de decisiones individuales automatizada, incluida la elaboración de perfiles, tal y como se define en el Art. 22 del RGPD.

10.Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en el Estado miembro de tu residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considerad que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

La autoridad de control a la que se haya presentado la reclamación te informará del estado y el resultado de la reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial en virtud del Art. 78 del RGPD.

La autoridad supervisora responsable de nosotros es:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr.2-4

40213 Düsseldorf

Alemania

Tel.:+49 (0) 211 38424-0

Telefax:+49 (0) 211 38424-999

Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de