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Supporto degli esperti in caso di necessità

Il Centro informazioni ALLDATA fornisce l'accesso diretto alle informazioni di riparazione originali dei produttori non ancora pubblicate in ALLDATA Repair. Se invece hai bisogno di una lista di controllo o di un programma di assistenza di un produttore specifico, il nostro team è a tua disposizione per fornirti tutta l'assistenza necessaria. Devi semplicemente inviare una richiesta online tramite ALLDATA Repair e uno dei nostri tecnici specializzati ti contatterà per fornirti le informazioni di cui hai bisogno.

Questo servizio esclusivo è incluso nell'abbonamento di ALLDATA Repair, senza alcun limite al numero di richieste di assistenza che puoi inviare. 

Ottieni le informazioni di cui hai bisogno

Le officine e i tecnici si affidano a dati di riparazione accurati e aggiornati per eseguire diagnosi e riparazioni sui veicoli con la massima efficienza. Se non riesci a individuare ciò di cui hai bisogno in ALLDATA Repair, il Centro informazioni ALLDATA ti aiuterà a trovare:

  • Manuali di riparazione OEM per riparazioni meccaniche e a seguito di collisione
  • Programmi di assistenza e liste di controllo di fabbrica
  • Bollettini tecnici di assistenza (TSB) e informazioni relative ai richiami
  • Schemi elettrici e viste dei connettori
  • Specifiche di coppia e capacità dei liquidi
  • Procedure di riparazione dettagliate

La disponibilità dipende dal produttore e dal modello del veicolo. È sufficiente inviare una richiesta online tramite ALLDATA Repair e il nostro team rintraccerà i dati necessari per completare le riparazioni in base alle specifiche del produttore.

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Come inviare una richiesta online

Inviare una richiesta online è semplice e veloce. Basta seguire questi passaggi:

1. Accedi a ALLDATA Repair
 

2. Nella barra blu del menu nella parte superiore della schermata, seleziona:

"Info Center"  (Centro informazioni) per richiedere dati generali

"Maintenance Intervals" (Intervalli di manutenzione) per richiedere programmi di manutenzione

3. Seleziona "New Request" (Nuova richiesta) dal menu a discesa 

4. Compila il modulo con tutti i dettagli pertinenti. Solo i campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori. Tuttavia, fornendo il maggior numero di dettagli possibile, aiuterai il team sarà a individuare le informazioni giuste al primo tentativo.

5. Clicca su "Submit" (Invia)

Per monitorare lo stato della tua richiesta, vai alla sezione "My Requests" (Le mie richieste) nel menu a discesa "Info Center" (Centro informazioni).

Consigli utili per un'elaborazione più rapida

Per far sì che la tua richiesta venga esaminata in modo rapido e accurato,  segui questi utili consigli:

Inserisci il numero di identificazione veicolo (VIN) in lettere maiuscole (esempio: 1HBGH41JXMN109186)

Fornisci il maggior numero possibile di dettagli nel campo della descrizione

Compila il maggior numero possibile di campi per aiutare il nostro team a individuare i dati corretti

Per le richieste di riparazione della carrozzeria, puoi allegare un'immagine del danno

Perché utilizzare il Centro informazioni ALLDATA?

Il Centro informazioni ALLDATA supporta gli abbonati nell’accesso rapido a dati OEM non pubblicati, come manuali, programmi di assistenza, schemi elettrici e bollettini tecnici, per garantire riparazioni precise secondo le specifiche dei produttori.

Il nostro team di ex tecnici fornisce risposte rapide e accurate, integrandosi perfettamente con ALLDATA Repair senza interrompere il flusso di lavoro.

Non lasciare che la mancanza di informazioni rallenti la tua officina: accedi in tempo reale ai dati per restare efficiente e competitivo.