ALLDATA Repair : Inside Intelligence 

Un diagnostic a été nécessaire pour une Škoda Karoq 1.0 TSI de 2020 amenée à l’atelier par le propriétaire suite à un problème inhabituel. Heureusement, ALLDATA Repair a pu venir en aide à l’atelier. 

Le technicien de l’atelier a fait un essai sur route du véhicule, au cours duquel il a pu confirmer qu’à des vitesses plus élevées, le conducteur ressentait de fortes vibrations dans tout le véhicule, en particulier au niveau du volant. 

Un diagnostic rapide serait difficile car aucun code d’erreur ni aucun message ne s’affichait sur le tableau de bord, mais le technicien était convaincu que la cause était mécanique plutôt qu’électronique. 

Solution 

Plutôt que de deviner, de perdre du temps et de frustrer le client par la même occasion, le technicien s’est tourné vers ALLDATA Repair. Une recherche ciblée du mot « vibrations » a mené le professionnel vers les informations techniques appropriées et non éditées du constructeur automobile (VM). Les données ont indiqué que les causes courantes des vibrations des roues étaient un « mauvais équilibrage des roues », un « endommagement de la jante » ou une « déformation des pneus due à une inactivité prolongée ». 

Le technicien de l’atelier a donc inspecté les roues et les pneus, et mesuré que deux roues présentaient un voile radial et latéral important. Ce type de problème n’est pas immédiatement visible mais peut provoquer de fortes vibrations. 

Le professionnel a pu équilibrer les deux roues affectées et positionner les pneus correctement. En faisant un autre essai sur route, les secousses avaient disparu et le véhicule roulait désormais normalement.  

Sans l’aide de ALLDATA Repair, le diagnostic du problème aurait pris plus de temps et aurait pu mener à des réparations inutiles et coûteuses. 

Plus de 100 millions d’articles disponibles 

ALLDATA Europe est un fournisseur leader de données de réparation, de maintenance et de diagnostic fournies par les constructeurs automobiles d’origine. C’est l’entreprise à l’origine de ALLDATA Repair, un portail d’informations unique et facile à utiliser, qui permet aux ateliers indépendants et aux professionnels de la carrosserie d’accéder instantanément aux instructions de réparation et d’entretien d’origine de 44 constructeurs automobiles.  

ALLDATA Repair comprend plus de 100 millions d’articles, neuf millions de dessins techniques et de schémas de câblage avec illustrations des connecteurs électriques ; il s'agit là de procédures couvrant 164 000 combinaisons d’années-modèles, de marques, de modèles et de groupes motopropulseurs. Cela équivaut à 97 % des véhicules actuellement en circulation. 

Avec un abonnement à ALLDATA Repair, les utilisateurs peuvent également utiliser le service du centre d’information ALLDATA Repair, où une équipe de techniciens chevronnés est prête à recevoir et à résoudre leurs questions en moins de quatre heures seulement, voire plus vite ! Les abonnés peuvent utiliser ce service chaque fois qu’ils ont besoin d’assistance, mais pourquoi pourraient-ils avoir besoin d’assistance ?