Cologne, Allemagne – 10 septembre 2025 – ALLDATA Europe a joué un rôle important dans une réparation qui illustre comment la collaboration apporte aux ateliers indépendants la confiance, les connaissances et l’efficacité nécessaires pour réaliser des réparations complexes.

ALLDATA Europe a été invitée chez Oldfields Garage, aux côtés de Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions (VLS), pour réaliser une réparation sur un Škoda Kodiaq 2,0 TDI équipé d’une boîte de vitesses DSG DQ381, à l’aide du nouveau kit d’embrayage LuK RepSet 2CT DMF de Schaeffler.

Sous la direction d’Alistair Mason, Responsable du service technique chez Schaeffler VLS et REPXPERT, accompagné sous le pont par un technicien d’Oldfields, ALLDATA Europe a fourni les informations de réparation OEM par le biais de ALLDATA Repair. Eric Ware, Directeur régional des ventes, était présent pour assister les techniciens tout au long du processus et faire la preuve de la valeur pratique de l’intégration des données dans les réparations de l’atelier au quotidien.

La réparation, organisée au sein de l’entreprise familiale (deuxième génération) primée de Tim Benson, à Leominster, a également démontré que les ateliers indépendants n’ont pas besoin de faire appel aux grands concessionnaires pour l’huile et les outils spécialisés lorsqu’ils réalisent des réparations de niveau OE.

L’information répond à l’application : de la préparation à la réalisation

L’alliance entre ALLDATA Europe et Schaeffler est également venue justifier le message récurrent de ALLDATA, à savoir que la préparation fait une différence cruciale en termes de capacité d’un atelier indépendant à établir un devis, à diagnostiquer, à réparer et à finaliser le travail. L’utilisation de ALLDATA Repair avant même de toucher une voiture doit améliorer la transparence.

Dans ce cas précis, Alistair a consulté ALLDATA Repair à l’avance pour repérer les procédures OEM, ce qui lui a permis de planifier chaque étape de la réparation de la boîte de vitesses DSG et de l’embrayage du Škoda Kodiaq. Il s’est rendu compte que, en dépit des hypothèses conventionnelles pouvant conduire à la dépose de la boîte de transfert (soit jusqu’à trois heures de main-d’œuvre supplémentaires), les instructions de réparation montraient que celle-ci pouvait rester en place.

Ces étapes préliminaires ont également permis aux techniciens de confirmer l’outillage nécessaire, les types et quantités d’huile requis, mais aussi de rechercher des mises à jour OEM ou des bulletins techniques pertinents, toujours dans ALLDATA Repair, avant que le véhicule ne soit placé sur le pont.

Eric a ainsi déclaré : « L’une des plus grandes frustrations dans les ateliers concerne la précision des temps de main-d’œuvre. Grâce à ALLDATA Repair, les techniciens savent exactement ce qui est nécessaire avant de commencer. Cela permet de gagner du temps, d’économiser de l’argent et d’établir une relation de confiance entre eux et le client ; une situation gagnant-gagnant pour tout le monde. »

Points forts complémentaires

Alistair a remercié ALLDATA Europe pour sa participation à la réparation, en soulignant l’importance des informations de réparation OE dans le climat actuel de réparations de véhicules complexes.

Voici comment il a procédé : « Notre objectif vise à fournir des solutions de réparation de qualité OE (pièces, formation et outillage), mais les véhicules modernes sont de plus en plus complexes et ALLDATA Repair comble le fossé grâce à des données de véhicules OEM plus larges.

« Grâce à l’association de ALLDATA Europe et de Schaeffler, les ateliers savent qu’ils peuvent s’attaquer aux réparations les plus complexes. C’est à cela que ressemble l’avenir du marché de l’après-vente indépendant : de solides partenariats basés sur la confiance, l’expertise et la qualité. »

Eric a confirmé en ajoutant que les synergies entre des sociétés comme Schaeffler VLS et ALLDATA Europe, qui défendent toutes deux les solutions de réparation de qualité OE, devraient améliorer les normes sur l’ensemble du marché de l’après-vente automobile.

Pour plus d’informations sur ALLDATA Europe ou pour demander une version d’évaluation gratuite, rendez-vous sur https://www.alldata.com/eu/en